コンテンツマーケティングの特徴。メリット・デメリットは？

様々な情報が交差する時代、ターゲットユーザーにより認知してもらうための手法として注目されているのが、コンテンツマーケティングです。
コンテンツマーケティングはマーケティング手法の中でも取り入れやすいため、とりあえず自社内で始めてみるという企業も増えてきています。

一方で、興味はあるけどどういったコンテンツを配信すれば良いのか分からなかったり、取り組み始めたのはいいが成果に繋がっていないというという声も多く聞かれます。
今回は、コンテンツマーケティングの概要と、そのメリット・デメリットをご紹介したいと思います。

コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングとは、顧客に価値のあるコンテンツを配信することで、見込み客の獲得やアクションに繋げるためのマーケティング手法です。
継続的にコンテンツを配信できれば、短期的ではなく長期的な成果に繋がります。

コンテンツの種類

コンテンツマーケティングで配信するコンテンツは、「これでなくてはいけない」というようなルールは一切ありません。
テキストベースのブログ記事から動画配信、メルマガ、ランディングページなど、その種類は多岐に渡ります。
ユーザーにとって有益な価値のあるコンテンツであれば、その種類は問わないのです。

コンテンツSEOとの違い

コンテンツマーケティングと混同してしまいやすいのが、コンテンツSEOです。
コンテンツマーケティングは、現在のファンや見込み客に向けたコンテンツの配信を行うことでコミュニケーションを行いますが、コンテンツSEOは検索エンジンにとって最適なコンテンツを配信することで検索順位の改善を図る手法となります。
それぞれターゲットが異なるため、コンテンツマーケティングは見込み客に評価されるコンテンツを、コンテンツSEOは検索エンジンから好まれるコンテンツを作っていかなければなりません。

コンテンツマーケティングのメリット

効率的なアプローチができる

コンテンツマーケティングでは、WEB広告では伝えきれない内容なども効果的に発信することができます。
広告では表現に制限があったり、文字数に制限があることが珍しくないため、アピールしたいことを100％伝えるというのが難しいです。また最近では広告ブロックアプリを使っている方も多く、そもそも広告が目に留まらないということもあります。
コンテンツマーケティングならばある程度自由な表現でアピールすることができます。また費用面でみても、広告を出稿するよりも低く抑えられることが多いため、導入のハードルも低いです。

コンテンツを積み重ねることで全体の価値が衰えにくい

オウンドメディアやブログなどでコンテンツを配信していく場合、一度配信したコンテンツはWebサイト上に積み重なっていきます。過去に配信したコンテンツであってもそれは資産として積み重なっていきますし、定期的に内容を見直して情報を更新していくだけでも価値が衰えることなく残しておけます。
そうした価値のある情報が増えていくと検索サイトからの評価だけでなく、ユーザーからの評価の高さや信頼度の高さにも繋がります。

専門性の高いコンテンツを配信できる

実際の業務内容やサービスと関係のある情報を発信し続けると、自然と専門性の高いコンテンツを配信することができます。
専門性の高いコンテンツがあることで認識されやすくなり、さらに自社のブランディングにもつながります。

コンテンツマーケティングのデメリット

すぐの効果は確認できない

コンテンツマーケティングは、コンテンツの積み重ねからユーザーとの信頼関係を積み重ねていくことが大切です。
そのため、配信を始めたからといってすぐに効果が現れるわけではありません。初めから高品質のコンテンツが配信できたとしても、検索エンジンで目に入るほどの上位表示されるまでは数ヶ月はかかります。
またコンテンツの配信が少ないうちはユーザーがファンとして定着しにくいです。手間の割には効果が現れないと早期に辞めてしまうという声も聞きますが、そもそも短期的な効果を得たい場合は別の施策を選択する必要があります。

コンテンツの制作に手間がかかる

先ほど少し触れた通り、コンテンツの制作に手間がかかるのもデメリットです。特に慣れていないうちは勝手が分からず、より多くの時間を必要とします。
そのため「時間がかかる割には効果がでない」と早めに判断してしまい、施策を途中でやめてしまう企業も少なくありません。

継続した配信が必要

コンテンツマーケティングでは、定期的なコンテンツの配信が必要となります。コンテンツの配信間隔も注意が必要です。配信間隔が空きすぎてしまうとユーザー離れの原因になります。
あらかじめ「毎週月曜日更新」というように配信間隔を決めておくとベストですが、コンテンツ作成に時間がかかることから、段々と更新頻度が空いてしまいそのままフェードアウトしてしまうという例もあります。
業務に影響が出ないように、無理せず配信できる間隔を設定しましょう。